Customer Churn Prediction Using Machine Learning

Customer churn adalah persentase pelanggan yang berhenti menggunakan produk atau layanan perusahaan Anda selama jangka waktu tertentu. Anda dapat menghitung tingkat churn dengan membagi jumlah pelanggan yang hilang selama jangka waktu tersebut dengan jumlah pelanggan yang Anda miliki di awal periode.

Jelas, perusahaan Anda harus menargetkan tingkat churn yang sedekat mungkin dengan 0%. Untuk melakukan ini, perusahaan Anda harus mengelola hal tersebut sebagai prioritas utama.

Bagaimana melakukan prediksi customer churn dengan Machine Learning? Jangan ketinggalan untuk mengikuti webinar ini.